Ứng dụng MONA Pay · CRM tự cập nhật khi khách chuyển khoản

CRM tự đổi trạng thái đơn ngay khi khách chuyển khoản

Khách chuyển khoản xong, deal trong CRM tự đổi sang trạng thái đã thanh toán trong vài giây, sales không phải nhắn kế toán hỏi tiền về chưa. MONA Pay đọc báo có từ ACB rồi bắn webhook thẳng vào CRM đang dùng, kèm đủ số tiền, thời gian, mã đơn để hệ thống tự khớp đúng deal. Kế toán vẫn giữ tài khoản ngân hàng, sales không cần xem sao kê. Dùng miễn phí đến 500 giao dịch mỗi tháng, không thu phần trăm trên số tiền khách trả.

Tạo tài khoản miễn phí Xem tài liệu webhook

500 giao dịchmiễn phí mỗi tháng, đủ mọi tính năng
Không thu %trên số tiền khách chuyển
Tiền về thẳngtài khoản ngân hàng đứng tên bạn
Từ 2022chạy tiền thật cho khách MONA

Một deal, một đêm

22:00 khách chuyển khoản, 22:00:03 deal đổi trạng thái

Đây là dòng thời gian thật của một deal chốt ngoài giờ hành chính, khi CRM đã nối MONA Pay. So với cách làm cũ, sales và khách đều không phải chờ đến sáng hôm sau.

22:00 · Khách quét mã VietQR trên báo giá, chuyển khoản

Báo giá sales gửi có sẵn mã VietQR động, số tiền và mã đơn đã điền sẵn, khách chỉ cần mở app ngân hàng quét mã, không phải tự gõ số tài khoản hay nội dung chuyển khoản.

22:00:03 · CRM tự đổi deal sang "Đã thanh toán"

ACB báo có cho MONA Pay, MONA Pay khớp đúng mã đơn rồi bắn webhook vào CRM. CRM nhận webhook, đổi trạng thái deal, ghi lại số tiền và thời gian nhận, không cần sales hay kế toán bấm tay bất kỳ nút nào.

22:01 · Khách nhận email kích hoạt dịch vụ

CRM tự gửi email hoặc tin nhắn xác nhận cho khách ngay sau khi đổi trạng thái, kèm hướng dẫn dùng dịch vụ hoặc link tải sản phẩm. Khách vẫn còn hứng thú mua hàng lúc 22 giờ đêm, không phải đợi sales trực tuyến lại vào sáng hôm sau.

Phân quyền rõ ràng

Sales không cần quyền xem sao kê ngân hàng

Đây là điểm nhiều chủ doanh nghiệp lo nhất khi nghĩ đến việc tự động hoá xác nhận thanh toán cho sales: có phải cấp quyền xem tài khoản ngân hàng cho nhân viên không.

Không cần. Kế toán hoặc chủ vẫn là người duy nhất nối tài khoản ACB với MONA Pay. Sales chỉ nhận kết quả cuối cùng qua CRM: deal này đã thanh toán hay chưa, không nhìn thấy số dư, không nhìn thấy các giao dịch khác của công ty, không có cách nào truy ngược ra thông tin ngân hàng.

Cách phân quyền này cũng đúng với chuỗi có nhiều sales cùng làm việc trên một CRM: mỗi sales chỉ thấy trạng thái các deal mình phụ trách tự đổi, việc giữ tài khoản ngân hàng vẫn tập trung ở một người duy nhất trong công ty.

Khách chuyển thiếu, chuyển thừa, chuyển sai

CRM làm gì với từng kiểu tiền về

Không phải giao dịch nào cũng khớp đúng số tiền báo giá. MONA Pay gửi đủ dữ liệu để CRM tự quyết định bước tiếp theo cho từng trường hợp.

Sự kiện tiền về	CRM làm gì
Đủ tiền, đúng mã đơn	Đổi deal sang "Đã thanh toán", gửi email kích hoạt, đóng công nợ
Chuyển thiếu so với báo giá	Giữ deal ở trạng thái "Thanh toán một phần", ghi số tiền còn thiếu vào công nợ
Chuyển thừa	Đánh dấu "Đã thanh toán", ghi phần chênh vào công nợ âm để trừ vào đơn sau hoặc hoàn lại
Chuyển đúng tiền, sai hoặc thiếu nội dung	Không tự khớp được theo mã đơn, đẩy vào danh sách chờ để sales hoặc kế toán gán tay một lần
Không có mã đơn nào khớp	Ghi nhận là giao dịch chưa xác định, hiện trong danh sách riêng để kiểm tra thủ công

Bốn trường hợp đầu CRM xử lý được ngay vì dữ liệu webhook đủ để đối chiếu tự động. Trường hợp cuối là chỗ duy nhất còn cần người, và số lượng thường rất ít nếu báo giá đã gắn sẵn mã QR động.

Nối vào CRM đang dùng

Không đổi CRM, chỉ thêm một webhook

MONA Pay không phải một CRM, và cũng không ép công ty đổi sang CRM khác. Việc cần làm chỉ là cho CRM đang dùng nhận một webhook, theo hai đường tuỳ năng lực kỹ thuật của đội ngũ.

Không có người kỹ thuật: qua Zapier hoặc Make

Dựng một kịch bản tự động nhận webhook từ MONA Pay rồi gọi API cập nhật deal của CRM đang dùng, không phải viết một dòng code nào. Đội MONA hướng dẫn dựng kịch bản này theo yêu cầu nếu công ty chưa quen với Zapier hay Make.

Có người kỹ thuật: nhận webhook trực tiếp

Một điểm cuối API nhỏ nhận webhook có chữ ký HMAC-SHA256, kiểm chữ ký rồi gọi API nội bộ của CRM để đổi trạng thái deal, chỉ khoảng mười dòng code cho phần lõi.

JSON

{
  "event": "payment.received",
  "deal_id": "DEAL-20492",
  "amount": 4500000,
  "bank": "ACB",
  "account_number": "999912345",
  "content": "DEAL20492 Nguyen Van A",
  "received_at": "2026-09-28T22:00:03+07:00"
}

Trường deal_id được điền sẵn ngay từ lúc sinh mã QR động cho báo giá, nên CRM khớp deal bằng trường này, không phải đoán theo số tiền hay nội dung chuyển khoản.

Chi phí

So với gắn cổng thanh toán vào CRM, MONA Pay tính khác hẳn

Gắn cổng thanh toán vào CRM thường kèm phí phần trăm trên mỗi giao dịch, cộng thêm chi phí đội kỹ thuật ghép nối. MONA Pay tính theo số giao dịch mỗi tháng, không tính theo số tiền.

Phí phần trăm/giao dịch: 0 đồng
Gói Miễn phí: 500 giao dịch/tháng

Đội sales chốt 300 deal một tháng qua chuyển khoản vẫn nằm gọn trong gói Miễn phí, không tốn phí nào. Vượt 500 giao dịch thì lên gói Khởi nghiệp 99.000 đồng một tháng cho 2.000 giao dịch, xem thêm các gói khác tại /bang-gia. Công ty đang dùng web, phần mềm hay hosting của The MONA Group được dùng miễn phí hoàn toàn.

Hỏi đáp

Trưởng phòng sales và CEO hay hỏi đội MONA

Chưa thấy câu của bạn? Gọi đội MONA1900 636 648

CRM đang dùng có nối được với MONA Pay không?

Nối được với bất kỳ CRM nào có khả năng nhận webhook hoặc gọi API để đổi trạng thái, vì MONA Pay chỉ bắn dữ liệu giao dịch ra ngoài theo chuẩn webhook, không ràng buộc phải dùng một CRM cụ thể nào. Chưa có người kỹ thuật thì dùng Zapier hoặc Make để nối mà không cần viết code.

Sales có xem được sao kê ngân hàng của công ty không?

Không. Sales chỉ thấy trạng thái deal trong CRM tự đổi khi tiền về, không có quyền xem tài khoản ngân hàng, số dư hay lịch sử giao dịch của công ty. Người giữ quyền nối tài khoản ACB với MONA Pay vẫn là kế toán hoặc chủ doanh nghiệp.

Khách chuyển khoản lúc nửa đêm, deal có tự đổi trạng thái ngay không?

Có. MONA Pay hoạt động cả ngoài giờ hành chính, kể cả cuối tuần, vì hệ thống đọc báo có tự động từ ngân hàng, không có người trực để bật tắt theo giờ làm việc.

Khách chuyển sai nội dung hoặc thiếu tiền thì CRM xử lý sao?

Chuyển thiếu hoặc thừa vẫn khớp được theo mã đơn, CRM tự ghi công nợ tương ứng. Chỉ trường hợp khách xoá hết nội dung hoặc gõ sai hoàn toàn thì hệ thống không khớp được mã đơn, giao dịch đó rơi vào danh sách chờ để gán tay một lần.

Phí gắn MONA Pay vào CRM tính thế nào?

Tính theo số giao dịch mỗi tháng, không tính theo phần trăm số tiền khách chuyển. Gói Miễn phí đã đủ cho 500 giao dịch một tháng, đội sales chốt dưới mức này thì không tốn phí nào.

Dựng webhook nối vào CRM có cần đội kỹ thuật riêng không?

Có người kỹ thuật thì tự viết một điểm cuối nhỏ nhận webhook, khoảng mười dòng code cho phần lõi. Không có người kỹ thuật thì dùng Zapier hoặc Make, hoặc nhờ đội MONA dựng lớp nối theo yêu cầu.

Bắt đầu với MONA Pay

Nối ngân hàng hôm nay để đơn chuyển khoản tự xác nhận

Tạo tài khoản là dùng ngay, miễn phí 500 giao dịch mỗi tháng. Muốn thử trước thì sandbox tạo giao dịch tiền vào giả, không tốn tiền thật.

Trải nghiệm miễn phí Bắt đầu nhanh