Marketing · đo ROAS khi khách chốt bằng chuyển khoản
Đo doanh thu từng chiến dịch kể cả khi khách chuyển khoản
UTM chỉ đo được click chạy tới web. Khách nhắn Zalo chốt đơn rồi chuyển khoản thẳng vào tài khoản công ty thì doanh thu đó rơi mất khỏi báo cáo, ROAS tính ra sai. Gắn một tiền tố nội dung chuyển khoản riêng cho từng chiến dịch, MONA Pay đọc đúng tiền tố trong báo có ngân hàng rồi gộp thành doanh thu của chiến dịch đó, tự động trong 3 giây. Dùng miễn phí, không thu phần trăm trên doanh thu.
- 500 giao dịchmiễn phí mỗi tháng, đủ mọi tính năng
- Không thu %trên số tiền khách chuyển
- Tiền về thẳngtài khoản ngân hàng đứng tên bạn
- Từ 2022chạy tiền thật cho khách MONA
Chỗ ROAS bị sai
Khách thoát web qua app ngân hàng, quảng cáo coi như bị mù
ROAS là tỷ lệ doanh thu thu về trên mỗi đồng chi quảng cáo. UTM là đoạn mã gắn vào đường link để biết khách bấm vào từ chiến dịch nào. Hai chỉ số này đo tốt khi khách mua hàng ngay trên web, nhưng phần lớn đơn ở Việt Nam chốt qua Zalo hoặc điện thoại rồi chuyển khoản, không đi qua giỏ hàng web nào cả.
Ví dụ tính ROAS bị hụt
Một chiến dịch chi 20.000.000 đồng, trong tháng thu về đúng 90.000.000 đồng bằng chuyển khoản qua Zalo. ROAS thật là 4,5, tức mỗi đồng quảng cáo mang về 4,5 đồng doanh thu. Nhưng hệ thống quảng cáo chỉ thấy vài chục lượt điền form, không thấy đồng doanh thu nào, nên báo cáo ghi ROAS gần 0.
AI quảng cáo học sai vì đói dữ liệu thật
Google Ads và Meta Ads dùng thuật toán tối ưu ngân sách theo tín hiệu chuyển đổi. Không có tín hiệu doanh thu thật, thuật toán chỉ học theo lượt điền form, kể cả form rác hay khách hỏi giá cho vui. Ngân sách bị đẩy vào đúng nhóm khách hay điền form nhưng không mua, không phải nhóm khách hay chuyển tiền.
Cuối tháng marketing và kế toán ngồi khớp tay bằng Excel
Marketing xuất danh sách click theo UTM, kế toán xuất sao kê ngân hàng, hai bên ngồi dò từng dòng xem đơn nào từ chiến dịch nào. Việc này tốn nhiều giờ mỗi tháng và dễ gán nhầm doanh thu cho sai chiến dịch khi nội dung chuyển khoản không ghi rõ.
Cách làm hôm nay
Mỗi chiến dịch một tiền tố nội dung chuyển khoản, lọc ra doanh thu thật
Đây là cách làm chạy được ngay hôm nay, không cần đợi tính năng nào mới. Chỉ cần đổi cách đặt mã QR cho từng chiến dịch.
Đặt tiền tố riêng cho từng chiến dịch
Ví dụ chiến dịch Facebook tháng 10 đặt tiền tố FB-T10, chiến dịch Google Ads đợt sale đặt tiền tố GG-SALE. Mỗi landing page hay mỗi nhân viên chốt đơn theo chiến dịch nào thì dùng đúng tiền tố của chiến dịch đó.
In tiền tố vào mã QR động riêng cho từng chiến dịch
MONA Pay tạo mã VietQR điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản mang đúng tiền tố. Khách quét mã của chiến dịch nào, nội dung chuyển khoản tự động mang tiền tố của chiến dịch đó, không cần khách tự gõ.
MONA Pay lọc báo có theo tiền tố
Ngân hàng báo có, MONA Pay đọc nội dung chuyển khoản, nhận ra tiền tố FB-T10 hay GG-SALE rồi gắn giao dịch đó vào đúng chiến dịch. Việc này chạy tự động trong 3 giây, không cần ai ngồi dò.
Gộp thành bảng doanh thu theo từng chiến dịch
Dashboard my.monapay.vn gộp tất cả giao dịch cùng tiền tố thành tổng doanh thu của chiến dịch đó. Marketing lấy số này chia cho chi phí quảng cáo để ra ROAS thật, không cần đợi kế toán khớp Excel cuối tháng.
| Khoản | Đối chiếu tay bằng Excel | MONA Pay theo tiền tố |
|---|---|---|
| Thời gian ra số | Cuối tháng, vài giờ ngồi khớp | Xem trên dashboard bất cứ lúc nào |
| Gán nhầm chiến dịch | Dễ nhầm khi nội dung chuyển khoản không rõ | Lọc theo tiền tố cố định, không đoán |
| Ai làm | Marketing và kế toán cùng ngồi khớp | Hệ thống tự gộp, người chỉ xem báo cáo |
Nối lên Facebook, Google Ads
Đẩy chuyển đổi thật về Meta Conversions API, Google Ads offline conversion
Đây là phần chưa có sẵn trên MONA Pay, nói rõ để đội marketing không hiểu nhầm là bật lên dùng ngay được.
Hiện tại: tiền tố nội dung, xem báo cáo trên dashboard
Cách lọc theo tiền tố ở phần trên chạy được ngay hôm nay, cho ra bảng doanh thu theo từng chiến dịch. Đây là phần marketing tự làm được mà không cần chờ ai.
Đẩy thẳng sự kiện Purchase lên Meta Conversions API hay Google Ads offline conversion: MONA làm theo yêu cầu
Việc nối webhook báo có của MONA Pay thẳng vào Meta Conversions API hoặc Google Ads offline conversion đang được đội MONA phát triển thành tính năng có sẵn, hiện tại làm theo yêu cầu riêng cho từng khách qua API ngân hàng và tài liệu webhook. Chưa bật sẵn nút bấm một lần là chạy.
Vì sao vẫn đáng làm dù phải đặt riêng
Có dữ liệu doanh thu thật đẩy lên hệ thống quảng cáo, thuật toán tối ưu ngân sách học đúng theo tệp khách hay chuyển tiền, không học theo tệp hay điền form rác. Việc này quyết định trực tiếp đến chi phí quảng cáo bỏ ra mỗi tháng.
Các bẫy hay gặp
Ba chỗ dễ tính sai khi gắn tiền tố theo chiến dịch
Khách gõ lại nội dung, xoá mất tiền tố
Một số khách tự sửa nội dung chuyển khoản trước khi bấm gửi, vô tình xoá mất tiền tố. Giao dịch này vẫn được MONA Pay ghi nhận là có tiền vào, chỉ không gộp được vào đúng chiến dịch, marketing cần xem riêng danh sách giao dịch không khớp tiền tố để xử lý tay.
Một khách mua từ nhiều chiến dịch trong cùng tháng
Khách click quảng cáo Facebook tháng trước, tháng này lại chuyển khoản qua mã QR của chiến dịch Google Ads. Hệ thống tính doanh thu theo đúng tiền tố của lần chuyển khoản đó, không gộp lịch sử các lần click trước, nên marketing cần tự quyết định mô hình chia doanh thu nếu muốn phân bổ công cho nhiều chiến dịch.
Chia doanh thu theo kênh khi một đơn có nhiều nguồn
Khách vào từ quảng cáo, hỏi thêm trên fanpage, rồi chốt qua điện thoại, khó xác định kênh nào là kênh quyết định cuối cùng. Cách MONA Pay làm chỉ trả lời được câu hỏi chiến dịch nào đã in ra đúng mã QR khách dùng để chuyển khoản, phần phân bổ công giữa các kênh vẫn cần marketing tự đặt quy tắc riêng.
MONA Pay là API ngân hàng và dịch vụ xác nhận thanh toán tự động của The MONA Group, đọc báo có ngân hàng theo thời gian thực rồi báo qua webhook, Telegram và dashboard.
The MONA Group thành lập 2016, 14.000+ dự án, 85% khách quay lại, tổng đài 1900 636 648. Đội marketing chạy vài chục đơn chuyển khoản một tháng vẫn nằm gọn trong gói miễn phí 500 giao dịch, không cần nâng gói.
Hỏi đáp
Trưởng marketing và người chạy ads hay hỏi đội MONA
Chưa thấy câu của bạn? Gọi đội MONA1900 636 648Khách quét mã QR nhưng sửa lại số tiền hoặc nội dung thì doanh thu tính sao?
MONA Pay ghi nhận đúng số tiền thật đã chuyển. Nếu khách sửa nội dung làm mất tiền tố, giao dịch vẫn được ghi có tiền vào nhưng không tự gộp vào đúng chiến dịch, marketing xem danh sách giao dịch chưa khớp tiền tố trên dashboard để gán tay.
Có đẩy được doanh thu này thẳng lên Facebook Ads hay Google Ads không?
Hiện tại chưa có nút bấm sẵn để tự đẩy. Việc nối webhook của MONA Pay vào Meta Conversions API hoặc Google Ads offline conversion đang được đội MONA phát triển, hiện làm theo yêu cầu riêng cho từng khách, liên hệ tổng đài 1900 636 648 để đặt.
Một khách mua từ hai chiến dịch khác nhau thì tính vào đâu?
Doanh thu được tính theo đúng tiền tố in trên mã QR khách dùng để chuyển khoản lần đó, không gộp lịch sử các lần khách từng bấm quảng cáo trước. Muốn chia công cho nhiều kênh thì marketing cần tự đặt quy tắc phân bổ riêng, ngoài phạm vi dữ liệu MONA Pay cung cấp.
Dữ liệu doanh thu theo chiến dịch lấy ở đâu để làm báo cáo?
Xem trực tiếp trên dashboard my.monapay.vn, lọc theo tiền tố của từng chiến dịch, hoặc gọi qua API để đổ vào công cụ báo cáo marketing đang dùng. Không phải đợi kế toán xuất Excel cuối tháng.
Có tốn phí riêng cho việc theo dõi nhiều chiến dịch cùng lúc không?
Không tốn thêm phí. Số lượng chiến dịch hay số tiền tố dùng không giới hạn, chỉ tính theo tổng số giao dịch tiền vào mỗi tháng. MONA Pay miễn phí 500 giao dịch mỗi tháng, không thu phần trăm trên doanh thu.
Không rành kỹ thuật, marketing tự làm được cách này không cần dev không?
Được. Tạo mã QR động cho từng chiến dịch là thao tác trên dashboard, không cần biết code. Phần nối thẳng lên Facebook Conversions API hay Google Ads offline conversion mới cần dev hoặc đội MONA làm theo yêu cầu.
Bắt đầu với MONA Pay
Nối ngân hàng hôm nay để đơn chuyển khoản tự xác nhận
Tạo tài khoản là dùng ngay, miễn phí 500 giao dịch mỗi tháng. Muốn thử trước thì sandbox tạo giao dịch tiền vào giả, không tốn tiền thật.