Ngành bán hàng · đội sales chưa có CRM
Sales biết khách đã trả tiền ngay lúc tiền về, không cần hỏi kế toán
Mỗi sales trong đội được cấp một tiền tố riêng gắn vào mã QR báo giá. Khách quét mã, chuyển khoản xong, ACB báo cho MONA Pay trong vài giây, MONA Pay lọc đúng tiền tố rồi bắn tin vào nhóm Telegram của sales đó. Sales đọc được số tiền, mã đơn, giờ chuyển, nhưng không nhìn thấy số dư tài khoản công ty. Dùng miễn phí, không thu phần trăm trên đơn.
- 500 giao dịchmiễn phí mỗi tháng, đủ mọi tính năng
- Không thu %trên số tiền khách chuyển
- Tiền về thẳngtài khoản ngân hàng đứng tên bạn
- Từ 2022chạy tiền thật cho khách MONA
Chuyện thật ở phòng sales
"Chị ơi em chuyển rồi" rồi sales ngồi chờ ai xác nhận?
Khách nhắn xong dòng đó trên Zalo là sales bắt đầu một vòng hỏi han quen thuộc. Đội MONA gặp cảnh này ở gần như mọi công ty bán hàng qua điện thoại và Zalo chưa dùng CRM.
Sales nhắn kế toán, kế toán đang họp
Tin nhắn "chị check giúp em đơn này với" gửi đi lúc 10 giờ sáng, kế toán đang họp giao ban đến 11 giờ mới mở điện thoại. Khách chờ giữa chừng, có người sốt ruột hỏi lại sales "nhận được chưa", sales cũng không biết trả lời sao ngoài "để em hỏi lại".
Ảnh chụp bill không nói lên tiền đã vào tài khoản công ty
Khách gửi ảnh chụp màn hình chuyển khoản, sales tin và báo kho xuất hàng. App tạo ảnh bill giả có thật trên thị trường, và sales không có cách nào phân biệt bằng mắt. Đội MONA từng nghe kể lại chuyện giao hàng xong mới phát hiện tiền chưa về.
Sales không được giao app ngân hàng công ty
Đúng quy tắc an toàn dòng tiền, chỉ giám đốc và kế toán được cầm thiết bị nhận OTP của tài khoản công ty. Sales muốn tự kiểm tra cũng không có quyền, nên việc xác nhận luôn phải đi qua một người trung gian.
Nhiều sales, một tài khoản, không biết đơn của ai
Ba sales cùng chốt đơn trong buổi sáng, ba khách cùng chuyển khoản vào một số tài khoản công ty. Kế toán nhận được ba dòng báo có gần giống nhau, phải hỏi lại từng sales xem đơn nào của ai rồi mới báo lại cho đúng người.
Cách MONA Pay làm
Mỗi sales một nhóm Telegram, đơn của ai người đó thấy trước tiên
Cách làm dưới đây không cần công ty đổi tài khoản ngân hàng, không cần mua CRM mới. Ghép thêm MONA Pay vào quy trình báo giá đang có là chạy được.
Đặt tiền tố riêng cho từng sales
Quản lý đăng ký cho mỗi sales một tiền tố ngắn, ví dụ SALE-AN, SALE-BINH. Tiền tố này được gắn vào mã đơn của người đó, không trùng ai.
Báo giá kèm mã QR đúng số tiền
Chốt giá xong, sales tạo mã VietQR động điền sẵn đúng số tiền của đơn, mã đơn mang tiền tố của mình. Gửi mã cho khách qua Zalo, khách chỉ việc quét và xác nhận trong app ngân hàng, không phải gõ tay số tài khoản hay nội dung chuyển khoản.
Khách chuyển, tiền vào thẳng tài khoản công ty
Không qua ví trung gian, không chờ đối soát cuối ngày. ACB thấy tiền vào là báo cho MONA Pay ngay lúc đó, kể cả ngoài giờ hành chính.
MONA Pay lọc theo tiền tố, báo đúng nhóm Telegram của sales
Webhook có chữ ký HMAC-SHA256 đi vào phần mềm bán hàng để đổi trạng thái đơn, đồng thời MONA Pay bắn một tin vào nhóm Telegram riêng của sales đó: số tiền, mã đơn, giờ chuyển. Sales không cần hỏi ai, tự đóng gói hàng ngay trong lúc khách còn đang chờ.
Hoa hồng và bảo mật
Hoa hồng tính theo tiền thật đã về, sales không đụng vào app ngân hàng công ty
Hoa hồng tính trên tiền đã vào, không tính trên đơn hứa
Nhóm Telegram của sales chỉ nhận tin khi tiền thật đã báo có, nên bảng tính hoa hồng cuối tháng lấy đúng danh sách đó làm gốc. Không còn chuyện tính hoa hồng cho đơn khách hứa chuyển rồi đổi ý, cũng không còn tranh cãi đơn này của ai vì mã đơn đã gắn tiền tố từng người.
Sales thấy đơn của mình, không thấy số dư công ty
Nhóm Telegram của mỗi sales chỉ hiện những dòng có tiền tố của người đó. Không ai nhìn được tổng số dư tài khoản công ty, không ai biết doanh thu của sales khác bao nhiêu, đúng nguyên tắc phân quyền mà kế toán trưởng vẫn giữ.
Kế toán vẫn giữ vai trò đối soát cuối cùng
MONA Pay bỏ khâu sales phải hỏi, kế toán phải trả lời, chứ không thay kế toán ký sổ. Cuối ngày kế toán vào dashboard my.monapay.vn xem danh sách giao dịch theo từng tiền tố, khớp với báo cáo bán hàng rồi chốt sổ như quy trình cũ.
MONA Pay là API ngân hàng và dịch vụ xác nhận thanh toán tự động của The MONA Group, giúp doanh nghiệp Việt Nam nhận và xác nhận tiền chuyển khoản theo thời gian thực qua tài khoản ảo, VietQR, webhook và Telegram.
The MONA Group thành lập 2016, 14.000+ dự án, 85% khách quay lại, tổng đài 1900 636 648 có người trực trong giờ làm việc. Phòng sales chưa có phần mềm quản lý đơn hàng thì xem thêm tài liệu tích hợp hoặc gọi đội MONA làm riêng.
Khách chuyển khoản nhưng gõ sai nội dung, sales vẫn nhận được báo không?
Vẫn nhận được, vì MONA Pay nhận diện đơn theo số tài khoản ảo hoặc mã QR động đã gắn sẵn tiền tố của sales, không dựa vào nội dung khách gõ tay. Khách quét mã và bấm chuyển là đủ, không cần gõ thêm gì.
Nhiều sales dùng chung một tài khoản ngân hàng công ty thì phân biệt kiểu gì?
Mỗi sales được cấp một tiền tố riêng gắn vào mã QR khi tạo báo giá. MONA Pay lọc báo có theo tiền tố đó rồi chỉ gửi vào đúng nhóm Telegram của sales tạo mã, các sales khác không thấy dòng này.
Sales có xem được số dư hay lịch sử giao dịch của sales khác không?
Không. Nhóm Telegram của từng sales chỉ nhận tin của đơn mang tiền tố người đó, không hiện tổng số dư tài khoản công ty và không hiện giao dịch của người khác. Quyền xem đầy đủ chỉ dành cho tài khoản quản trị trên dashboard my.monapay.vn.
Khách chuyển thiếu tiền hoặc chuyển dư thì báo về Telegram thế nào?
MONA Pay báo đúng số tiền thật đã chuyển, không tự làm tròn. Sales nhìn số tiền trong tin Telegram, thấy lệch với báo giá thì tự nhắn lại khách bù thêm hoặc báo kế toán xử lý, không phải đoán mò bằng ảnh chụp bill.
Công ty chưa có phần mềm quản lý đơn hàng, chỉ dùng Zalo và Excel thì bắt đầu từ đâu?
Tạo tài khoản MONA Pay, nối tài khoản ACB của công ty bằng 2 lần OTP, đặt tiền tố cho từng sales, xong bật nhóm Telegram. Không cần phần mềm nào khác vẫn chạy được, khi công ty cần CRM hay phần mềm quản lý đơn hàng riêng thì đội MONA làm theo yêu cầu.
Chi phí dùng cho cả đội sales tính thế nào?
MONA Pay miễn phí 500 giao dịch mỗi tháng, không thu phần trăm trên số tiền của đơn. Đội sales vài chục đơn một ngày vẫn nằm gọn trong gói miễn phí, dùng nhiều hơn thì xem gói Khởi nghiệp tại trang bảng giá.
Bắt đầu với MONA Pay
Nối ngân hàng hôm nay để đơn chuyển khoản tự xác nhận
Tạo tài khoản là dùng ngay, miễn phí 500 giao dịch mỗi tháng. Muốn thử trước thì sandbox tạo giao dịch tiền vào giả, không tốn tiền thật.