Giao vận · COD
Thu COD bằng chuyển khoản: tiền về thẳng tài khoản shop
Thu hộ COD là việc đơn vị vận chuyển thay shop nhận tiền lúc giao hàng rồi trả lại theo kỳ đối soát. Khi khách trả bằng chuyển khoản thay vì tiền mặt, MONA Pay cấp cho mỗi đơn một mã VietQR động điền sẵn số tiền. Khách quét, tiền vào thẳng tài khoản ngân hàng của shop ngay lúc đó, không qua ví shipper, không chờ đối soát, và dùng miễn phí.
- 500 giao dịchmiễn phí mỗi tháng, đủ mọi tính năng
- Không thu %trên số tiền khách chuyển
- Tiền về thẳngtài khoản ngân hàng đứng tên bạn
- Từ 2022chạy tiền thật cho khách MONA
Thu hộ COD đang chạy thế nào
Thu hộ COD là gì, và vì sao tiền hay về chậm
Thu hộ COD (thu hộ khi giao hàng) là dịch vụ đơn vị vận chuyển đứng ra nhận tiền của khách lúc giao đơn, rồi gom lại chuyển trả cho shop theo kỳ đối soát riêng của từng hãng. Shop đến MONA làm phần mềm bán hàng hay kể một chuyện giống nhau: tiền COD của tuần này, tuần sau mới thấy trong tài khoản.
| Bước | COD thu tiền mặt hoặc chuyển khoản tay | COD qua mã QR động MONA Pay |
|---|---|---|
| Lúc giao hàng | Khách trả tiền mặt hoặc chuyển vào số tài khoản cá nhân shipper | Khách quét mã QR đơn hàng bằng app ngân hàng đang dùng |
| Tiền nằm ở đâu | Trong túi shipper, rồi nộp về công ty vận chuyển | Vào thẳng tài khoản ngân hàng đứng tên shop |
| Shop biết tiền vào lúc nào | Sau khi hãng đối soát, thường vài lần một tuần | Trong vài giây, có tin báo về Telegram và phần mềm bán hàng |
| Việc khớp đơn với tiền | Kế toán dò tên, dò số tiền trên sao kê hoặc file đối soát của hãng | Mã QR đã gắn sẵn mã đơn, phần mềm tự khớp |
Đội MONA không thay được kỳ đối soát riêng của từng hãng vận chuyển. Khối này chỉ đổi cách khách trả tiền khi nhận hàng: từ tiền mặt hoặc chuyển khoản tay, sang quét mã QR đã điền sẵn số tiền và mã đơn.
Cách MONA Pay làm
Shipper đưa mã, khách quét, phần mềm biết ngay trong vài giây
Luồng này dùng được cho cả shop tự giao lẫn shop thuê ngoài, miễn phần mềm giao hàng gọi được webhook MONA Pay.
Đơn hàng sinh mã QR động ngay khi tạo
Phần mềm bán hàng gọi MONA Pay tạo một mã VietQR gắn đúng số tài khoản shop, đúng số tiền của đơn, và mã đơn hàng làm nội dung chuyển khoản. Mã này in ra phiếu giao hoặc hiện trên app của shipper.
Shipper đưa mã, khách quét bằng app ngân hàng đang có
Không cần khách cài thêm app nào. Vietcombank, MB, BIDV, Techcombank hay ngân hàng nào hỗ trợ VietQR đều quét được mã này để chuyển khoản.
Tiền vào tài khoản shop, MONA Pay ghi nhận ngay
Ngân hàng báo giao dịch về cho MONA Pay ngay lúc tiền vào, kể cả nửa đêm hay ngày nghỉ. Không có bước tiền tạm giữ ở nơi nào khác.
Webhook báo về phần mềm, app shipper đổi trạng thái
MONA Pay bắn webhook có chữ ký HMAC-SHA256 về phần mềm quản lý giao vận. Đơn tự chuyển sang trạng thái đã thanh toán, app của shipper hiện dòng chữ xác nhận, không ai phải gọi điện hỏi lại.
Cho khách mua hàng
Làm sao nhận ra mã QR shipper đưa là đúng của shop
Mã QR đơn hàng qua MONA Pay luôn hiện đúng tên tài khoản đứng tên doanh nghiệp hoặc chủ shop, và số tiền đã điền sẵn khớp với đơn đang giao. App ngân hàng nào cũng hiện tên người nhận trước khi khách bấm xác nhận chuyển, khách nên nhìn đúng tên đó rồi mới chuyển.
Nếu shipper đưa số tài khoản viết tay, tên cá nhân lạ, hoặc yêu cầu chuyển trước một khoản tiền nhỏ gọi là phí trước khi giao hàng, đó là dấu hiệu nên dừng lại và gọi lên shop hoặc tổng đài của đơn vị vận chuyển để hỏi lại, thay vì chuyển ngay.
Đây là hướng dẫn để khách tự nhận biết, không phải cam kết loại bỏ hoàn toàn rủi ro gian lận từ phía con người trong toàn bộ chuỗi giao nhận.
Những ca hay gặp
Khách vắng nhà, trả thiếu tiền, hoàn hàng thì xử lý sao
Khách vắng nhà lúc shipper tới
Mã QR gắn theo đơn hàng vẫn còn giá trị, shipper hẹn lại giờ giao khác và quay lại đưa đúng mã đó. Đơn chưa thanh toán thì phần mềm vẫn giữ trạng thái chờ, không tự đóng đơn.
Khách chuyển thiếu hoặc dư tiền
Mã QR điền sẵn số tiền nên trường hợp này ít xảy ra hơn cách gõ tay, nhưng vẫn có thể do khách tự sửa số trong app ngân hàng. Webhook báo đúng số tiền thực nhận, kế toán đối chiếu và liên hệ khách bù phần chênh lệch.
Khách đổi ý, trả lại hàng ngay tại cửa
Đơn không phát sinh giao dịch chuyển khoản nào, shop không phải xử lý hoàn tiền qua MONA Pay vì tiền chưa từng đi qua đây, chỉ cần huỷ đơn trên phần mềm bán hàng như bình thường.
Mạng chậm lúc khách vừa chuyển xong
MONA Pay gửi lại webhook cho phần mềm tối đa 7 lần nếu server của shop chưa phản hồi kịp, nên đơn hiếm khi bị treo vì rớt mạng tạm thời.
Toàn bộ luồng tạo mã QR động, nhận webhook, và báo Telegram nằm trong gói miễn phí 500 giao dịch mỗi tháng, không thu phần trăm trên số tiền COD.
MONA Pay không thay thế phí thu hộ hay phí vận chuyển của các hãng giao nhận, hai khoản này vẫn tính theo hợp đồng riêng với từng hãng. MONA Pay chỉ đổi cách khách trả tiền lúc nhận hàng và cách shop biết tiền đã về, phần này dùng miễn phí trong hạn mức 500 giao dịch mỗi tháng.
Ship COD có được thanh toán bằng chuyển khoản không?
Được. Nhiều hãng vận chuyển và nhiều shop tự giao đã cho khách chuyển khoản thay tiền mặt lúc nhận hàng, miễn phần mềm quản lý đơn có cách xác nhận tiền vào đúng đơn nào. MONA Pay giải quyết đúng phần xác nhận này bằng mã QR động và webhook.
Tiền COD chuyển khoản vào tài khoản cá nhân shipper hay tài khoản shop?
Với mã QR động qua MONA Pay, tiền vào thẳng tài khoản ngân hàng đứng tên shop hoặc doanh nghiệp, không qua tài khoản cá nhân của shipper ở bất kỳ bước nào.
Shipper yêu cầu chuyển khoản một khoản tiền nhỏ trước khi giao hàng có phải lừa đảo không?
Đây là dấu hiệu cần cẩn trọng. MONA Pay khuyên khách chỉ chuyển khoản theo đúng mã QR đơn hàng đã có sẵn tên tài khoản và số tiền khớp với đơn đang chờ giao, không chuyển thêm bất kỳ khoản nào khác trước khi nhận hàng.
Chủ shop làm sao biết khách đã chuyển khoản thành công cho shipper?
Ngay khi khách chuyển xong, MONA Pay báo về nhóm Telegram của shop và phần mềm quản lý đơn trong vài giây, không cần chủ shop gọi điện hỏi shipper hay xin ảnh chụp màn hình chuyển khoản.
Tiền thu hộ COD bao lâu thì về tài khoản shop?
Với mã QR động, tiền về ngay lúc khách chuyển khoản vì đi thẳng từ ngân hàng của khách sang tài khoản shop. Phần thu hộ tiền mặt qua tay shipper vẫn theo kỳ đối soát riêng của từng hãng vận chuyển, MONA Pay không thay đổi được phần này.
Có cần phần mềm quản lý đơn hàng riêng để dùng được không?
Không bắt buộc. Có thể tạo mã QR động trực tiếp qua dashboard hoặc API của MONA Pay cho từng đơn, dùng miễn phí trong hạn mức 500 giao dịch mỗi tháng. Có phần mềm quản lý giao vận rồi thì nối webhook vào để tự động đổi trạng thái đơn, xem hướng dẫn tại tài liệu tích hợp.
Mã QR đơn hàng hỗ trợ những ngân hàng nào của khách?
Khách dùng ngân hàng nào hỗ trợ chuẩn VietQR cũng quét và chuyển được, không riêng một ngân hàng nào. Về phía shop nhận tiền, hiện MONA Pay nối trực tiếp tài khoản ACB, các ngân hàng khác đang mở dần, xem tại trang ngân hàng hỗ trợ.
Bắt đầu với MONA Pay
Nối ngân hàng hôm nay để đơn chuyển khoản tự xác nhận
Tạo tài khoản là dùng ngay, miễn phí 500 giao dịch mỗi tháng. Muốn thử trước thì sandbox tạo giao dịch tiền vào giả, không tốn tiền thật.