Quán ăn, quán trà sữa dùng MONA Pay: tiền vào là quầy biết ngay

Khách chuyển khoản xong, chìa điện thoại nói “chuyển rồi nè”, thu ngân nhìn ảnh trên màn hình khách rồi gọi hỏi chủ quán “tiền vô chưa” là cảnh lặp lại ở hầu hết quán ăn, quán trà sữa chưa dùng cách báo tiền vào tự động. Bài này hướng dẫn quán, cà phê, trà sữa dùng MONA Pay để cả nhóm nhân viên tự biết tiền vào, không phải hỏi qua hỏi lại.

Cho AI agent đọc trang này

Bản markdown thô của đúng trang này: https://monapay.vn/docs/dung-ngay/quan-an-tra-sua.md. Mục lục toàn bộ tài liệu MONA Pay: https://monapay.vn/llms.txt. Dán prompt dưới đây cho ChatGPT hoặc Claude để được hướng dẫn từng bước cho đúng quán của anh chị.

Đọc https://monapay.vn/docs/dung-ngay/quan-an-tra-sua.md rồi hướng dẫn tôi từng bước theo tình huống của tôi: quán ăn, quán trà sữa, [số nhân viên, có bán mang đi hay không].

Kịch bản khi đã dùng MONA Pay

Khách ngồi bàn 3 gọi một ly trà sữa, quét mã QR dán tại bàn hoặc chuyển vào số tài khoản quán rồi ghi nội dung “ban 3”. Ngay lúc tiền vào, ba việc xảy ra gần như cùng lúc:

1. Nhóm Zalo của quán tự hiện một dòng tin, dạng như “+55.000đ · trà sữa bàn 3 · 14:02”, cả chủ quán, thu ngân, nhân viên pha chế đang có mặt trong nhóm đều thấy, không ai phải hỏi ai.
2. Màn hình đặt ở quầy đọc to “đã nhận năm mươi lăm nghìn đồng, nội dung trà sữa bàn 3”, thu ngân đang bận tay pha chế vẫn nghe được, không cần nhìn màn hình liên tục.
3. Mã QR ở bàn đã dán sẵn, nên khách không phải hỏi “số tài khoản quán là gì” hay đọc số cho quán chép, quét là ra đúng tài khoản.

Không ai trong quán phải chìa điện thoại chủ ra xem sao kê, không ai phải nhắn hỏi lại “chuyển chưa vậy”. Thu ngân nhìn tin trong nhóm hoặc nghe loa đọc là đủ để giao hàng.

Làm theo 4 bước

1. Nối tài khoản ngân hàng của quán

Vào my.monapay.vn, tạo tài khoản, sau đó vào mục Ngân hàng nhập số tài khoản và số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng. Ngân hàng gửi hai mã OTP về điện thoại chủ quán, nhập đủ hai mã là nối xong. Tài khoản dùng để nối nên là tài khoản đứng tên chủ quán, không mượn tài khoản người khác vì OTP gửi đúng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng đó.

Nhập số tài khoản và số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng, xác nhận bằng hai mã OTP.

2. Thêm nhóm Zalo hoặc Telegram của quán

Tạo một nhóm gồm chủ quán và khoảng 5 đến 7 nhân viên đang làm ca, thêm bot MONA Pay vào nhóm theo hướng dẫn trong dashboard. Từ lúc này, mỗi giao dịch tiền vào tài khoản đã nối đều thành một tin nhắn trong nhóm, không phải người nào đứng ra báo lại cho người khác.

Thêm bot vào nhóm quán, bấm gửi thử để chắc tin nhắn hiện đúng trong nhóm trước khi bán hàng thật.

3. Bật màn hình đọc to ở quầy

Mục Loa báo có trong dashboard cho ra một đường link, mở link đó trên điện thoại hoặc máy tính bảng đặt cố định tại quầy, bấm nút bật loa một lần đầu tiên (trình duyệt cần một lần bấm để cho phép phát âm thanh). Sau đó cứ để màn hình sáng ở quầy, tiền vào là tự đọc to, không cần chạm vào máy nữa. Hợp với quán đông khách, thu ngân không có tay rảnh để cầm điện thoại xem liên tục.

4. In mã QR dán tại bàn hoặc quầy thu ngân

In mã QR ngân hàng của quán từ dashboard, dán tại từng bàn hoặc một mã chung dán ở quầy thu ngân. Khách mở app ngân hàng, quét mã, tự động ra đúng số tài khoản quán, khách chỉ cần gõ số tiền và nội dung bàn mình đang ngồi.

Mẹo dùng cho quán ăn, quán trà sữa

Đặt nội dung chuyển khoản có quy tắc. Dặn khách hoặc dán sẵn gợi ý ghi nội dung theo dạng “bàn + số” hoặc “mã đơn mang đi”, ví dụ “ban 3” hay “mang di 12”. Nội dung có quy tắc giúp thu ngân đọc tin trong nhóm là biết ngay của bàn nào, không phải đoán khi hai khách chuyển cùng lúc.

Khách chuyển thiếu vài nghìn đồng. Chuyện này xảy ra khi khách làm tròn số hoặc gõ nhầm. Tin báo về nhóm Zalo và màn hình ở quầy luôn hiện đúng số tiền thật đã vào tài khoản, nên thu ngân thấy lệch là biết ngay lúc đó, không phải đợi cuối ngày đối chiếu sổ mới phát hiện thiếu.

Ca đêm không có chủ quán trực. Nhân viên ca đêm vẫn thấy đầy đủ tin báo trong nhóm và nghe loa đọc ở quầy như ca ngày, vì hệ thống chạy suốt 24 giờ, không phụ thuộc giờ làm việc của ai. Chủ quán xem lại danh sách giao dịch trong dashboard vào sáng hôm sau để đối chiếu doanh thu ca đêm.

Quán có nhiều quầy hoặc nhiều chi nhánh. Mỗi quầy hoặc mỗi chi nhánh dùng một số tài khoản ảo riêng, gắn với một nhóm Zalo riêng. Quầy nào chỉ thấy tin của quầy đó, chủ chuỗi có thể gộp xem chung ở dashboard hoặc tách theo từng nhóm nếu muốn quản lý chi nhánh độc lập.

Bài liên quan

Quán vừa bán tại chỗ vừa nhận đặt hàng qua Facebook, Zalo thì đọc thêm bán hàng online để biết cách gửi link thu tiền cho khách ở xa. Muốn xem lại ba việc gốc, hoặc cần số tổng đài khi kẹt bước nào, quay lại trang tổng quan Dùng ngay.